5月13日上午9點,衡陽市醫(yī)療保障局黨組書記段志陽到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳參加第94期“熱線問政”活動。
通過2個小時的現(xiàn)場問政中,受理市醫(yī)療保障局職能范圍內(nèi)市民來電訴求共47個,段志陽現(xiàn)場接聽13個。來電訴求主要集中在醫(yī)療保險、居民醫(yī)療(生育)保險等方面。對咨詢類問題,段志陽當場予以解答;事務(wù)類訴求,段志陽詳細記錄,現(xiàn)場召開調(diào)度會,一一交辦相關(guān)工作人員進行調(diào)查處置,確保熱線問政工單按照活動要求在三個工作日內(nèi)辦結(jié)。