6月19日上午9點(diǎn),衡陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)陳駿到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳參加第85期“熱線問政”活動(dòng)。
通過2個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)問政中,受理衡陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局職能范圍內(nèi)市民來電訴求共69個(gè),其中網(wǎng)上渠道工單1個(gè),電話受理工單68個(gè)。陳駿現(xiàn)場(chǎng)接聽16個(gè),來電訴求主要集中在退休待遇認(rèn)定、拖欠工資等方面。對(duì)咨詢類問題,陳駿當(dāng)場(chǎng)予以解答;事務(wù)類訴求,陳駿詳細(xì)記錄,現(xiàn)場(chǎng)召開調(diào)度會(huì),一一交辦相關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)查處置,確保熱線問政工單按照活動(dòng)要求在三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。