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問：

• 政府部門在人行道上施劃了不少公共停車位，但在很多地方可以看到常年停放不動(dòng)的僵尸車（比如石鼓區(qū)蒸水南路河邊路段），政府相關(guān)部門如何管理？

答：

• 根據(jù)《衡陽(yáng)市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十九條，使用道路臨時(shí)非收費(fèi)停車泊位或者非經(jīng)營(yíng)性公共停車區(qū)域停放車輛的，連續(xù)停放不得超過三十日。對(duì)你剛剛反映的問題，你可以向所在城區(qū)城市管理部門提供詳細(xì)情況，經(jīng)核實(shí)的，將依法依規(guī)進(jìn)行查處。

問：

• 每到晚上，在城區(qū)道路上經(jīng)常看到收集餐廚垃圾的無牌車輛，如果這些餐廚垃圾被用來制作潲水油，將嚴(yán)重影響市民的食品安全，政府相關(guān)部門如何管理？

答：

• 根據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》（建設(shè)部令第157號(hào)）第十七條，未取得城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸服務(wù)許可證的企業(yè)，不得從事城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸活動(dòng)。針對(duì)你反映的非法收集餐廚垃圾的問題，城市管理部門將在全市范圍開展聯(lián)合整治，嚴(yán)厲打擊相關(guān)違法行為。同時(shí)我們還將根據(jù)《衡陽(yáng)市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第三十四條，加強(qiáng)對(duì)餐廚垃圾收集、運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管力度，督促指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者及其他集中產(chǎn)生餐廚垃圾的單位嚴(yán)格自律，將本單位產(chǎn)生的餐廚垃圾委托具有資質(zhì)的企業(yè)統(tǒng)一收集、運(yùn)輸和處置。

問：

• 近年來汽車美容店和洗車店越開越多，很多店面占用門前的人行道作業(yè)，個(gè)別店面門前道路臟亂不堪（比如長(zhǎng)豐大道和芙蓉路路段門店），政府相關(guān)部門如何管理？

答：

• 根據(jù)《衡陽(yáng)市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第二十條，汽車美容店和洗車店不能占用城市道路及其他公共場(chǎng)地進(jìn)行車輛維修、裝飾或者清洗作業(yè)。該法規(guī)還要求車輛清洗場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)當(dāng)配置污水、廢液沉淀處理設(shè)施，并保證正常運(yùn)行，不得將污水、廢液直接向路面排放。對(duì)于你反映的問題，我們將組織全市城市管理部門加大監(jiān)管力度，對(duì)相關(guān)違法行為嚴(yán)格依法查處。

問：

• 徐局長(zhǎng)，城區(qū)有在建工地夜間施工，衡陽(yáng)市八中對(duì)面的工地，天天晚上通宵施工，睡著了也會(huì)被吵醒，噪音擾民。

答：

• 對(duì)于市民反映的擾民問題，我們將嚴(yán)查整改，加大夜間巡查力度，特別是每晚10點(diǎn)至次日早上6點(diǎn)，對(duì)在建工地夜間施工情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)頂風(fēng)夜間違法施工單位，堅(jiān)持“第一次予以教育整改、第二次立案處罰、第三次頂格處罰”的原則，對(duì)違法施工企業(yè)采取誠(chéng)信扣分、責(zé)令停工等措施；對(duì)在建工地渣土運(yùn)輸企業(yè)實(shí)行禁限制度，按照審定路線運(yùn)輸，白天、雨天禁止運(yùn)輸，運(yùn)輸時(shí)間為晚上8點(diǎn)到次日早上5點(diǎn)，運(yùn)輸過程中禁止鳴笛、超速。同時(shí)，建立健全多部門打擊違法夜間施工行為聯(lián)動(dòng)機(jī)制，持續(xù)加大夜間巡查力度和處罰力度。對(duì)群眾反復(fù)投訴的在建工地進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，定崗定責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法。

問：

• 公園（比如岳屏公園）是市民休閑游樂健身的場(chǎng)所，有個(gè)別市民遛狗不牽繩，狗不帶嘴套，甚至經(jīng)常有大型犬不牽繩的情況，產(chǎn)生不安全因素，政府相關(guān)部門如何管理？

答：

• 根據(jù)《衡陽(yáng)市城市養(yǎng)犬管理辦法》第二十條，攜帶犬只時(shí)應(yīng)當(dāng)用2米以內(nèi)犬繩牽引犬只，為犬只佩戴犬牌、嘴套。禁止攜帶犬只進(jìn)入室內(nèi)公共場(chǎng)所及設(shè)有禁止動(dòng)物進(jìn)行標(biāo)志的公園、廣場(chǎng)等室外公共場(chǎng)所。第五條，公安機(jī)關(guān)主管城市養(yǎng)犬管理工作。城市管理部門負(fù)責(zé)查處影響城市市容和環(huán)境衛(wèi)生的養(yǎng)犬行為。市民碰到違法行為可以進(jìn)行勸導(dǎo)，也可以向公園、廣場(chǎng)管理部門反映，或者撥打12345市民服務(wù)熱線，勸導(dǎo)不成功的可以報(bào)警處理。

問：

• 徐局長(zhǎng)你好，我看到衡陽(yáng)很多小區(qū)內(nèi)違法搭建現(xiàn)象泛濫，物業(yè)公司管不了，市民投訴后，城管部門不聞不問，老百姓應(yīng)該如何保障自己的合法權(quán)益？

答：

• 根據(jù)《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四條、第四十八條規(guī)定，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擅自改變房屋外觀或者違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令改正，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門將違法線索移送城市管理部門。城市管理部門接收住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門移送的案件線索后，應(yīng)依法立案查處，作出行政處罰決定并監(jiān)督執(zhí)行，并將處理結(jié)果反饋?zhàn)》亢统青l(xiāng)建設(shè)部門。

問：

• 我是住在新大橋附近的居民，沿江風(fēng)光帶上靠近新大橋附近的一座公廁建好了許久，但是里面衛(wèi)生較差，感覺沒人管護(hù)，請(qǐng)問您如何解決？

答：

• 對(duì)于您反映的問題，我馬上安排相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行整改，責(zé)成相關(guān)責(zé)任單位安排專人進(jìn)行管護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)作業(yè)管理，強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公廁內(nèi)干凈整潔，同時(shí)我們也將舉一反三，加強(qiáng)對(duì)全市公廁督導(dǎo)檢查，為市民提供一個(gè)干凈整潔的如廁環(huán)境。

問：

• 湘江北路這一路很多餐飲門店垃圾桶擺到馬路上，特別影響市容，請(qǐng)問您如何解決這些問題？

答：

• 你好。對(duì)于您反映的問題，我會(huì)馬上組織相關(guān)單位進(jìn)行整改，一是對(duì)占道垃圾桶進(jìn)行集中清理；二是加強(qiáng)執(zhí)法，做好門店疏導(dǎo)，勸導(dǎo)門店垃圾桶一律進(jìn)店擺放；三是加強(qiáng)垃圾收運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，避免垃圾堆積。此次旅發(fā)大會(huì)，市里對(duì)整條湘江北路進(jìn)行了提質(zhì)改造，通過此次旅發(fā)大會(huì)期間的整治，市容市貌較之前有了大幅提升，當(dāng)前我們要加強(qiáng)管理，鞏固成效，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，讓湘江沿岸成為雁城一張靚麗的名片。

問：

• 請(qǐng)問我們衡陽(yáng)市渣土工地有時(shí)看見工地?fù)P塵和渣土車輛上路帶泥，嚴(yán)重污染了我們的生活環(huán)境，請(qǐng)問城管局是如何管理渣土工地的？

答：

• 借此機(jī)會(huì)我跟市民們解讀一下，我們衡陽(yáng)市渣土工地開工前需要符合我們衡陽(yáng)市建筑工地6個(gè)百分百要求，才能到政務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)開工。這6個(gè)百分百，即工地百分百設(shè)置圍擋、百分百安裝輪胎清洗設(shè)備、百分百安裝監(jiān)控、出入車輛百分百?zèng)_洗、進(jìn)場(chǎng)道路百分百硬化、百分百安裝噴淋設(shè)施；這些措施都是用來管理渣土工地的，防止工地的揚(yáng)塵以及車輛帶泥上路，現(xiàn)在衡陽(yáng)市內(nèi)確實(shí)有一些渣土工地沒有嚴(yán)格落實(shí)6個(gè)百分百的要求，甚至未辦理相關(guān)手續(xù)也在開工，對(duì)于這種亂象我們局一直要求各城（園）區(qū)的城管部門對(duì)這類行為進(jìn)行查處打擊，維護(hù)好我們的城市環(huán)境。

問：

• 徐局長(zhǎng)您好!我家住在市區(qū)，是自建房，要安裝自來水和天然氣，請(qǐng)問要到你局辦理什么手續(xù)？

答：

• 安裝自來水和天然氣要先到自來水公司和天然氣公司窗口進(jìn)行報(bào)裝，根據(jù)公司的設(shè)計(jì)圖可以清楚看出是否要占綠或占道挖掘。一是單獨(dú)占綠，申請(qǐng)各城區(qū)和園區(qū)城管部門辦理臨時(shí)占用城市綠化用地審批，你可以通過在湖南省“一件事一次辦”平臺(tái)上申請(qǐng)辦理即可，不收費(fèi)，但要自行恢復(fù)原貌；二是單獨(dú)占道挖掘，申請(qǐng)各城區(qū)和園區(qū)城管部門辦理市政設(shè)施建設(shè)類審批（占用、挖掘城市道路審批），你可以通過在湖南省“一件事一次辦”平臺(tái)上申請(qǐng)辦理即可，自行修復(fù)不收費(fèi)，不能自行修復(fù)的根據(jù)湘發(fā)改價(jià)費(fèi)規(guī)〔2021〕48號(hào)或衡發(fā)改價(jià)費(fèi)〔2021〕6號(hào)文件執(zhí)行（城市道路挖掘修復(fù)費(fèi)：按破損面積實(shí)時(shí)造價(jià)的150%；城市道路占用費(fèi)：市、州0.75元/平方米/天）；三是占綠和占道挖掘，你可以同時(shí)通過在湖南省“一件事一次辦”平臺(tái)上申請(qǐng)臨時(shí)占用城市綠化用地審批和市政設(shè)施建設(shè)類審批（占用、挖掘城市道路審批）進(jìn)行線上并聯(lián)審批。各單位城管部門窗口工作人員按流程、時(shí)限進(jìn)行辦理，辦結(jié)后各相應(yīng)的窗口工作人員會(huì)電話通知，由你選擇是自行取件還是郵寄方式取件。
• 根據(jù)中共衡陽(yáng)市委辦公室衡陽(yáng)市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈衡陽(yáng)市市、區(qū)兩級(jí)財(cái)權(quán)、事權(quán)體制改革實(shí)施方案〉的通知》衡辦發(fā)〔2022〕2號(hào)等相關(guān)文件精神，臨時(shí)占用城市綠化用地審批和市政設(shè)施建設(shè)類審批由我局自2022年4月1日已下放到各城區(qū)和園區(qū)管理部門，申請(qǐng)辦理時(shí)請(qǐng)線上選擇相應(yīng)的單位，辦理方法類同。

問：

• 我在網(wǎng)上看到很多關(guān)于未來城市管理工作將會(huì)更加精細(xì)化和智能化的報(bào)道，請(qǐng)問我們衡陽(yáng)將如何提升精細(xì)化和智能化管理水平？

答：

• 近年來，我局以數(shù)字城管建設(shè)為基礎(chǔ)，著力提升城市管理精細(xì)化和智能化水平。目前，我市數(shù)字城管應(yīng)用范圍已覆蓋全市共124.93平方公里區(qū)域，通過12345市民服務(wù)熱線、城市信息采集員、市（局）長(zhǎng)信箱等作為信息收集渠道，主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類城市管理問題，初步實(shí)現(xiàn)了人人都可以成為城市管理監(jiān)督員的“全民城管”管理模式。下一步，我局將積極推動(dòng)建設(shè)“城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)”，著力打造一個(gè)集城市管理調(diào)度、信息監(jiān)測(cè)預(yù)警、智慧分析決策于一體的綜合運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提升我市城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平。

問：

• 徐局長(zhǎng)您好!我在衡陽(yáng)市內(nèi)開裝修公司，因生意不太好，想自己設(shè)立一個(gè)廣告，想了解一下如何辦理？

答：

• 我局發(fā)布的廣告事項(xiàng)名稱為設(shè)置大型戶外廣告及在城市建筑物、設(shè)施上懸掛、張貼宣傳品審批，辦件類型為即辦件，承諾辦結(jié)時(shí)限1個(gè)工作日，不收費(fèi)。
• 受理?xiàng)l件：1.大型戶外廣告（不含建設(shè)工地施工圍擋廣告）的申請(qǐng)條件： ①申請(qǐng)人是依法取得戶外廣告設(shè)置位置使用權(quán)的單位； ②符合戶外廣告設(shè)置規(guī)劃。 2.經(jīng)省、市批準(zhǔn)的活動(dòng)需要設(shè)置臨時(shí)戶外廣告的申請(qǐng)條件： ①申請(qǐng)人是活動(dòng)組織人或者活動(dòng)承辦人； ②省、市批準(zhǔn)活動(dòng)的有效文件。 對(duì)重大、重要節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)需要設(shè)置戶外宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)的； ③符合城市容貌規(guī)定。 3.建設(shè)工地需要設(shè)置臨時(shí)戶外廣告（不含施工圍擋廣告）的申請(qǐng)條件： ①申請(qǐng)人是建設(shè)單位或者是廣告承建單位； ②建設(shè)項(xiàng)目已取得建筑工程施工許可證； ③符合城市容貌規(guī)定。 4.在城市建筑物、設(shè)施上懸掛、張貼宣傳品的申請(qǐng)條件 ①?gòu)垝臁堎N的宣傳品是利用城市范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施進(jìn)行設(shè)置； ②符合城市規(guī)劃和城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，與城市區(qū)域規(guī)劃功能相適應(yīng)，布局合理、設(shè)置規(guī)范并與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)； ③不妨礙他人的生產(chǎn)、生活。
• 線上所需材料：1.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理申請(qǐng)表。2.申請(qǐng)人身份證明。3.法人授權(quán)委托書及雙方身份證。4.信用承諾書。5.安全責(zé)任承諾書。6.廣告制作單位依法注冊(cè)登記的證照。7.戶外廣告設(shè)置位置使用權(quán)的證明。8.申請(qǐng)?jiān)O(shè)置的戶外廣告設(shè)施具體設(shè)置位置示意圖（設(shè)置前）、效果圖樣（設(shè)置后）。9.戶外廣告設(shè)施材料說明：數(shù)量、位置、形式、規(guī)格、材質(zhì)、造型、安全性等的說明。10.依規(guī)劃設(shè)置戶外廣告的審批還需提供的材料：與出讓方簽訂的商業(yè)性戶外廣告設(shè)置位置使用權(quán)拍賣（招標(biāo)）出讓協(xié)議。11.依規(guī)劃設(shè)置戶外廣告的審批還需提供的材料：經(jīng)拍賣（招標(biāo)）的成交確認(rèn)書、或中標(biāo)通知書及繳費(fèi)憑證。12.依規(guī)劃設(shè)置戶外廣告的審批還需提供的材料：安全評(píng)估報(bào)告。13.在建工地出入口兩側(cè)設(shè)置大型鋼結(jié)構(gòu)式廣告牌的審批還需提供的材料：建設(shè)工程施工許可證。14.社會(huì)宣傳和重大活動(dòng)等臨時(shí)戶外宣傳的審批還需提供的材料：省、市批準(zhǔn)或組織實(shí)施的文件或批示。
• 符合受理?xiàng)l件和線上所需材料，你可以從湖南省“一件事一次辦”平臺(tái)上申請(qǐng)辦理即可，辦理時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)后我局窗口工作人員會(huì)電話通知，由你選擇是自行取件還是郵寄方式取件。

問：

• 徐局長(zhǎng)您好，現(xiàn)在燃?xì)獍踩浅Ｖ匾?qǐng)問如果我發(fā)現(xiàn)有人私自販賣液化氣該怎么舉報(bào)。

答：

• 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)行為必須取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可，并通過合法、規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買及配送，如果大家發(fā)現(xiàn)存在私人售賣、 私自在不具備安全條件場(chǎng)所（車輛、車庫(kù)、高層建筑、餐飲店用餐區(qū)、地下室及半地下室場(chǎng)所）使用、儲(chǔ)存瓶裝液化氣的、 毀損、覆蓋、擅自拆除或移動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施以及安全警示標(biāo)志等違法行為，可以撥打0734-8809316或者12345進(jìn)行舉報(bào)。我局也在網(wǎng)絡(luò)媒體上公示了燃?xì)膺`法舉報(bào)公告，具體事項(xiàng)可以在網(wǎng)上進(jìn)行查看。

問：

• 現(xiàn)在天然氣開戶該怎么辦理，需要多少開戶費(fèi)。

答：

• 1.非新建商品房、保障性住房：房主帶身份證到天然氣營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)安裝，符合安裝條件的，交納安裝費(fèi)1800元/戶。
• 2.新建商品房、保障性住房等新建住宅管道：由開發(fā)商統(tǒng)一到天然氣公司進(jìn)行申請(qǐng)安裝，居民入住后自行辦理開通點(diǎn)火手續(xù)。

問：

• 我想開一家小餐飲店，開通燃?xì)庠撛趺崔k理

答：

• 用戶帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人身份證到天然氣營(yíng)業(yè)廳或政務(wù)中心窗口提出申請(qǐng)。天然氣公司將當(dāng)日派業(yè)務(wù)人員與用戶約定現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間，根據(jù)查勘結(jié)果，出具設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，達(dá)成一致后你與天然氣公司簽訂燃?xì)夤艿腊惭b及供用氣合同后即可進(jìn)行施工，具備安裝條件的8個(gè)工作日內(nèi)可以辦結(jié)。

問：

• 徐局長(zhǎng)您好，我是石鼓區(qū)的居民，我發(fā)現(xiàn)城區(qū)有損綠毀綠現(xiàn)象，不知道要向哪些部門反映？哪些部門負(fù)責(zé)處理？

答：

• 謝謝您對(duì)城市綠化工作的關(guān)注。按照市、區(qū)兩級(jí)財(cái)權(quán)、事權(quán)體制改革的要求，目前對(duì)于違反城市園林綠化管理規(guī)定的行政處罰事項(xiàng)已經(jīng)下放到各城區(qū)。若發(fā)現(xiàn)損綠毀綠的行為，可以向?qū)俚爻枪懿块T反映，區(qū)城管部門應(yīng)當(dāng)安排執(zhí)法人員制止損綠毀綠的違法行為，并且根據(jù)相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人恢復(fù)原狀，造成損失的，要求責(zé)任人賠償，或者處以罰款，構(gòu)成犯罪的，要依法追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。

問：

• 有時(shí)候天然氣公司工作人員會(huì)到我們家來做檢查，請(qǐng)問這個(gè)是正規(guī)的嗎，會(huì)收費(fèi)嗎。

答：

• 按照國(guó)家法律法規(guī)，管道燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)居民用戶入戶安檢周期為1次/年，對(duì)（工業(yè)、大型商業(yè)綜合體、大型醫(yī)院、學(xué)校、地下室）1次/月入戶安檢；2類用戶（普通商業(yè)、餐飲企業(yè)、單位食堂等）1次/季度入戶安檢，3類用戶（停用、已關(guān)戶外閥的用戶）1次/半年入戶安檢。
• 安檢的內(nèi)容包括檢查燃?xì)獗砬?后的燃?xì)夤艿?、接頭是否存在漏氣；燃器具是否超期使用；燃器具連接管是否使用膠管；非居民用戶還需檢查是否按要求安裝報(bào)警器切斷裝置。安檢是不收費(fèi)的，但是在檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)燃?xì)怆[患，工作人員會(huì)下達(dá)《燃?xì)怆[患整改通知單》至用戶，督導(dǎo)用戶期限內(nèi)整改完成。

問：

• 當(dāng)前我市主城區(qū)停車難的困境，市城管局可有組織編制公共停車設(shè)施建設(shè)方面的規(guī)劃嗎？怎么樣破解當(dāng)前困境?

答：

• 根據(jù)市政府下發(fā)的《衡陽(yáng)市緩解中心城區(qū)停車難問題三年行動(dòng)方案（2022-2024年）》要求，我局聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)（衡陽(yáng)市規(guī)劃設(shè)計(jì)院）于2022年下半年完成了《衡陽(yáng)市中心城區(qū)公共停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃(2021-2035年)》編制初稿，并于2023年2月21日組織召開了《衡陽(yáng)市中心城區(qū)公共停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃(2021-2035年)》專家評(píng)審會(huì)，同時(shí)根據(jù)專家意見完成了相關(guān)修改。為了該規(guī)劃的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，我局先后多次分別向業(yè)主單位、各城區(qū)人大常委會(huì)、各城區(qū)政府等相關(guān)單位征詢意見，并吸納了相關(guān)單位意見對(duì)該規(guī)劃反復(fù)多次調(diào)整完善，于2023年11月份正式行文提請(qǐng)市政府和市資規(guī)局上規(guī)委會(huì)審議。
• 2023年12月21日上午，市委常委、副市長(zhǎng)黃立在市政府三樓西會(huì)議室主持召開會(huì)議，專題研究市中心城區(qū)停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃編制工作，會(huì)議原則同意該專項(xiàng)規(guī)劃總體結(jié)構(gòu)框架。該規(guī)劃項(xiàng)目于2024年3月16日通過資規(guī)局專家預(yù)審會(huì)，4月22日經(jīng)2024年市國(guó)土空間規(guī)劃委員會(huì)第24次專題會(huì)審議通過，9月14日獲衡陽(yáng)市人民政府正式批準(zhǔn)。下一步，我局將嚴(yán)格按照專項(xiàng)規(guī)劃推進(jìn)城區(qū)公共停車設(shè)施建設(shè)。

問：

• 現(xiàn)在城區(qū)部分人行道上設(shè)置圍欄實(shí)行停車收費(fèi)是否經(jīng)過政府審批，收費(fèi)是否合理合規(guī)？

答：

• 這個(gè)要對(duì)人行道范圍進(jìn)行界定，道路紅線范圍內(nèi)的人行道屬于公共資源，未經(jīng)政府批準(zhǔn)，擅自占用人行道設(shè)置停車設(shè)施收費(fèi)經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人，屬違法行為。如人行道接駁的空地屬于業(yè)主自有的，經(jīng)業(yè)主同意可設(shè)置收費(fèi)停車設(shè)施，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與經(jīng)營(yíng)單位、個(gè)人協(xié)商確定，收費(fèi)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，并明碼標(biāo)價(jià)。
• 2024年3月份我局向各城區(qū)（園區(qū)）城管部門印發(fā)了《關(guān)于開展我市主城區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理違法專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，集中整治違反《衡陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車停車管理?xiàng)l例》的所有違法行為，其中重點(diǎn)整治賓館、飯店、商場(chǎng)、娛樂等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者和物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自占用人行道、公共場(chǎng)地設(shè)置公共停車設(shè)施等違法行為。僅高新區(qū)城管大隊(duì)查處轄區(qū)違規(guī)設(shè)置停車設(shè)施47處，其中經(jīng)營(yíng)人員自行拆除道閘的有2處，組織人員強(qiáng)制拆除的有45處，現(xiàn)已全部整改到位；其他各城區(qū)均也已按期整治到位。

問：

• 我是雨污分流施工單位，因施工需要想要接路燈電源怎么辦？需要到哪里去辦手續(xù)？

答：

• 根據(jù)《湖南省城市照明管理規(guī)定》規(guī)定，任何單位和個(gè)人應(yīng)保護(hù)城市照明設(shè)施，不得擅自在城市照明設(shè)施上架設(shè)線纜、安置其它設(shè)施或者接用電源。
• 為了確保城市照明設(shè)施的安全和正常運(yùn)行，任何需要使用路燈電源的合法需求，都必須通過正規(guī)渠道向城市照明管理部門提出申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)需提供詳細(xì)的使用目的、使用時(shí)間、安全措施等信息，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行搭接。城市照明管理部門將對(duì)搭接后的電源使用情況進(jìn)行定期檢查，確保其符合安全規(guī)范，不影響路燈的正常照明功能。

問：

• 徐局長(zhǎng)您好，我是石鼓區(qū)的居民，有時(shí)看到自來水泛黃，請(qǐng)問我們使用的自來水水質(zhì)是如何保障的。

答：

• 目前我市供水設(shè)施由市水務(wù)集團(tuán)運(yùn)維，均嚴(yán)格按照最新的國(guó)家及行業(yè)規(guī)范、制度要求的水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目和檢測(cè)頻率，對(duì)水源水、水廠過程水、出廠水、涉水產(chǎn)品以及管網(wǎng)水進(jìn)行檢測(cè)，其中每日檢測(cè)9項(xiàng)指標(biāo)、每月檢39項(xiàng)、每半年檢97項(xiàng)，必要時(shí)也會(huì)根據(jù)水源水質(zhì)及生產(chǎn)實(shí)際實(shí)時(shí)增加監(jiān)測(cè)項(xiàng)目及頻率，能全過程保障供水在出廠、輸送過程中的水質(zhì)安全，請(qǐng)市民朋友們放心。

問：

• 我個(gè)人有道路開挖施工需求，需辦理哪里手續(xù)？在施工前需要做好哪些準(zhǔn)備工作？

答：

• 任何單位和個(gè)人不得擅自挖掘城市道路。確需挖掘施工的，建設(shè)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理本單位或個(gè)人年度計(jì)劃內(nèi)的城市道路挖掘?qū)徟掷m(xù)，經(jīng)市人民政府城市管理、公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)后，方可挖掘施工；超出年度開挖計(jì)劃的挖掘需求，原則上不予單獨(dú)審批。在施工過程中需要移動(dòng)位置、擴(kuò)大面積、延長(zhǎng)時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)提前辦理變更審批手續(xù)。
• 為避免因前期施工準(zhǔn)備不足而延長(zhǎng)施工期限，我局對(duì)挖掘施工單位或者個(gè)人的施工前期準(zhǔn)備進(jìn)行充分評(píng)估后方可開工，并同時(shí)要求掘施工單位或者個(gè)人做好以下工作：
• （一）復(fù)雜地段的地質(zhì)勘探；
• （二）通知相關(guān)設(shè)施權(quán)屬單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并簽字確認(rèn)的《會(huì)簽單》；
• （三）施工方案中的施工計(jì)劃、機(jī)械配置、施工污水排放方式、渣土處理以及現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)警示、工程質(zhì)量、交通組織、施工資金等保障措施到位。

問：

• 市民反映近期高新區(qū)長(zhǎng)豐大道金柘小區(qū)C棟2單元外墻被人私自懸掛了兩塊超大“土行升健康調(diào)理中心”廣告牌，其認(rèn)為此情況存在安全隱患，多次與物業(yè)反映無果，希望相關(guān)部門予以拆除。請(qǐng)相關(guān)單位幫助解決。

答：

• 你好，對(duì)你所反映的這個(gè)問題，按照《衡陽(yáng)市市、區(qū)兩級(jí)財(cái)權(quán)、事權(quán)體制改革實(shí)施方案》（衡辦發(fā)【2022】2號(hào)）精神，該項(xiàng)事權(quán)已下放各城區(qū)，按照屬地管理原則，應(yīng)該是由高新區(qū)城管部門牽頭進(jìn)行處置。對(duì)你所描述的違規(guī)設(shè)置這個(gè)廣告位，要判斷它是否符合城市戶外廣告規(guī)劃，是否影響我們的消防通道，再一個(gè)要看它是否涉及到有安全隱患。具體我是關(guān)注這三個(gè)事，所以您反映的這個(gè)問題，我會(huì)高度重視，安排相關(guān)人員到實(shí)地進(jìn)行查看以后，就此事對(duì)高新區(qū)城管大隊(duì)進(jìn)行督辦處理，力求給你一個(gè)滿意的答復(fù)。

問：

• 24.市民反映蒸湘區(qū)蒸水南路衡陽(yáng)市船山英文學(xué)校路段的沿江風(fēng)光帶，經(jīng)常有市民占道使用音響設(shè)備開設(shè)露天KTV唱歌，產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響附近居民休息，希望相關(guān)部門督促整改。

答：

• 謝謝你反映這個(gè)情況。對(duì)于噪音擾民相關(guān)問題，市民們非常關(guān)注。按照《衡陽(yáng)市市、區(qū)兩級(jí)財(cái)權(quán)、事權(quán)體制改革實(shí)施方案》（衡辦發(fā)【2022】2號(hào)）精神，該項(xiàng)事權(quán)已下放各城區(qū)，按照屬地管理原則,我們市局會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)城區(qū)噪音問題檢查指導(dǎo)督促的力度，并將該問題交辦至蒸湘區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局，認(rèn)真開展問題核查，迅速進(jìn)行整改。同時(shí)我們會(huì)做以下工作來解決噪音擾民的問題：一是加強(qiáng)噪音擾民方面的工作宣傳，提升市民文明素質(zhì)，督促市民自覺做到不產(chǎn)生噪音擾民行為；二是加強(qiáng)日常巡查力度，發(fā)現(xiàn)有噪音擾民行為，及時(shí)勸阻制止；三是加大噪音擾民聯(lián)合執(zhí)法力度。由城管、公安、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)執(zhí)法部門，組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。