文明禮儀進(jìn)機(jī)關(guān)講座---儀態(tài)禮儀
文明禮儀進(jìn)機(jī)關(guān)講座---儀態(tài)禮儀
主講人：李興國(guó)
禮貌是一種語(yǔ)言。它的規(guī)則與實(shí)行，主要從觀察、從那些有教養(yǎng)的人們舉止上去學(xué)習(xí)。 ——洛克
（一）微笑的魅力
微笑是贏得友誼的最佳途徑。
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力；
微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過(guò)程；
真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方、真實(shí)親切的。
（二）著裝禮儀
個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)約束力的道德力量，使每一個(gè)社會(huì)成員能自覺(jué)地按照他的要求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度。
加強(qiáng)個(gè)人儀容、儀表應(yīng)注意什么？
頭發(fā) 保持清潔，修飾得體，并于本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
面容 男士應(yīng)每天修面剃須，女士化妝得體，并注意化妝時(shí)間和場(chǎng)合。在正式的場(chǎng)合女士不化妝被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公眾場(chǎng)合不能補(bǔ)妝。
表情 自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人覺(jué)得真誠(chéng)可信，和藹可親。
手部 保持清潔，勤洗手、剪指甲，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲和修飾不當(dāng)。
衣著 整潔大方，忌另類服裝。
體態(tài) 保持端莊、典雅，不要做作和故弄。
正式場(chǎng)合男士服飾穿戴應(yīng)該注意什么？
不求華麗、鮮艷，色彩和諧為宜，遵循不超過(guò)三種顏色的原則。
穿著西裝時(shí)應(yīng)注意的禮儀規(guī)范是：
講究規(guī)格 男士西裝有兩件套和三件套之分，穿著時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，系好領(lǐng)帶，帶領(lǐng)夾，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫下外套。按照國(guó)際慣例，西裝里面不能穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“Ｖ”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
穿好襯衫 襯衫的領(lǐng)子要挺闊，不可有污垢、油漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣；襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口１－２厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
系好領(lǐng)帶 領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為準(zhǔn)，西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第二粒和第三粒扣間為宜，西裝敞開(kāi)穿時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間為好。
注意鞋襪 鞋子最好是黑色，面料為牛皮或羊皮，穿著時(shí)注意鞋子的保潔和完好。襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。
公 文 包 外部整潔，內(nèi)部整齊。
著裝八忌：
一忌：西褲過(guò)短（標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）；
二忌：襯衫放在西褲外；
三忌：不扣襯衫扣；
四忌：西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖；
五忌：西服衣褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊；
六忌：領(lǐng)帶太短（一般長(zhǎng)度為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）；
七忌：?jiǎn)闻趴畚鞣弦聝煽鄱伎凵希?/span>
八忌：西服配便鞋。
女士著裝的禮儀規(guī)范有哪些？
內(nèi)衣 內(nèi)衣不能外露，不能外穿。
絲襪 穿裙子時(shí)穿絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，腿粗的人適合穿深色襪子，較細(xì)的適合淺色襪子。一般不要選擇鮮艷的、帶有網(wǎng)格的或明顯花紋的絲襪。襪子口避免露在裙子外面。避免穿破損的襪子，這樣是不雅的。
鞋子 要根據(jù)舒適、方便、協(xié)調(diào)而不適文雅的原則選擇不同的款式的鞋子。根據(jù)自己的身高，選擇高矮跟的鞋子。年紀(jì)大的女士，選擇鞋跟不能過(guò)高。
短裙 年輕的女性的短裙至膝蓋上３－６厘米，但不能短至只有大腿根部到膝蓋處的二分之一長(zhǎng)，中老年女性的短裙一定要長(zhǎng)及膝下３厘米左右。
飾物有哪些，佩戴飾品時(shí)應(yīng)注意什么？
飾物是能起到裝飾作用的物件，如耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、眼鏡、領(lǐng)帶等。佩戴應(yīng)遵循的原則如下：
1.顧及自身 飾物的佩戴要顧及人體本身的因素，與體形、發(fā)型、臉型、膚色和服裝和諧。
2.考慮場(chǎng)合 如上班、旅游時(shí)要少佩戴珍貴的飾物；吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
3.男女有別 女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、袖飾、項(xiàng)鏈等。所以應(yīng)注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。
4.注意協(xié)調(diào) 考慮到人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份和傳統(tǒng)習(xí)俗的原則。
（三）正確的站姿
挺直、舒展、收腹、眼睛要平視對(duì)方，嘴微閉，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。
男性通?？刹扇‰p手相握、疊放在腹前的前腹式站姿；或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握的后背式站姿，雙腳可以少許叉開(kāi)，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，交叉分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
（四）良好的坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，留意從椅子的左側(cè)入座，背部要與椅背平行，沉著安靜的坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下。
坐時(shí)，要保持上身端正，兩手應(yīng)自然下垂，肩部放松，五指并攏。男性可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性并膝或雙腿交叉坐，雙手放在膝蓋上。
離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)，離座時(shí)動(dòng)作輕緩，不發(fā)出聲響。堅(jiān)持“左入左出”，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
（五）正確的走姿
行走時(shí)，應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)。
走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌？
1、要遵守行路規(guī)則。走人行道，過(guò)馬路要走人行橫道線。再有規(guī)定的地方要自覺(jué)地走過(guò)街天橋或地下通道。
2、行人之間互相禮讓。給長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路，讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先走。
3、走路遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或進(jìn)行問(wèn)候。若需要交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。
4、走路時(shí)目光自然，不要左顧右盼，東張西望。
5、不要一邊走路一邊吃東西或抽煙。
并行走路時(shí)應(yīng)遵循什么原則？
男女一起走時(shí)，男人一邊走在外側(cè)，提東西的人通常走在右邊，男子應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提坤包。三人并行，老人走在中間。車子多的地方，男人走在人行道靠馬路的一側(cè)。四人同行，最好前后兩兩并行。
四、日常文明禮儀
（一）居家禮儀
1.孝敬父母長(zhǎng)輩，履行贍養(yǎng)義務(wù)，關(guān)心父母的生活起居。
2.夫妻互敬和睦，反對(duì)家庭暴力。
3.鄰里相處，互諒互敬，主動(dòng)問(wèn)好，微笑相迎，關(guān)照相助。
4.拜訪親友，事先約定；相互串門，進(jìn)門前先敲門，征得同意再進(jìn)。
5.鄰里糾紛，冷靜處置，嚴(yán)己寬人，善意調(diào)解，不撥弄是非。
6.樓上住戶晾曬衣物，養(yǎng)花澆水，不往樓下滴水（汁）；不在主次干道上晾曬衣被。
7.不在公共陽(yáng)臺(tái)、樓道亂堆亂掛物品，亂搭亂蓋建筑物，違章飼養(yǎng)動(dòng)物。
8.公共樓道、共用場(chǎng)地，主動(dòng)定期打掃。
9.上下樓梯時(shí)，年輕者讓老者，男士讓婦女，輕便者讓攜重者。
10.家庭娛樂(lè)不影響鄰居休息。
11.合理安排健康有益的文體活動(dòng)，不聚眾賭博、涉黃涉毒。
12.室內(nèi)裝潢或樓上住戶在室內(nèi)活動(dòng)、搬動(dòng)?xùn)|西時(shí)，不影響鄰居的安寧。
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