衡東縣人民政府

2019年政府信息公開年度報告

（2020年1 月22日）

　　編制說明：本年度報告根據(jù)國家、省、市政府信息公開相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括：總體情況、行政機(jī)關(guān)主動公開政府信息情況、行政機(jī)關(guān)收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項(xiàng)等六項(xiàng)內(nèi)容。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、總體情況

（一）抓好主動公開，增強(qiáng)公開實(shí)效。堅(jiān)持黨政門戶網(wǎng)站政務(wù)公開第一平臺，按照中辦、國辦“五公開”要求，分門別類持續(xù)推進(jìn)“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”五類信息公開，扎實(shí)推進(jìn)“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”信息、重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息、財政資金信息、人事招錄信息等重點(diǎn)領(lǐng)域信息的深入公開，公開的內(nèi)容不斷細(xì)化，門戶網(wǎng)站全年共公開各類政府信息11352條。深入解讀重要政策措施，解讀《衡東縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”政策解讀》等縣級文件4個，圖解縣本級重要會議和報告51個。全面公開辦事服務(wù)，梳理編制并全面公開了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南和辦事流程，衡東縣政務(wù)服務(wù)旗艦店共公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2797個， 其中依申請類事項(xiàng)1026個,可在線辦理事項(xiàng)654個，通過一體化平臺辦理業(yè)務(wù)84120件。積極回應(yīng)社會關(guān)切，規(guī)范互動交流，開展網(wǎng)絡(luò)征集調(diào)查6次，收到征集意見141條；“書記、縣長”信箱共收到群眾來信296件，其中有效信件296件，辦結(jié)296件，辦結(jié)率100%；12345熱線平臺全年累計接打市民來電總量49978次，形成有效工單37586件，在線辦結(jié)32843件，在線辦結(jié)率87.39%，轉(zhuǎn)辦工單4741件，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)4740件，綜合辦結(jié)率99.99%，回訪滿意率99.59%。按照上級要求，以圖文并茂的形式公開了衡東縣縣2018年政府信息公開工作年度報告。門戶網(wǎng)站依申請公開平臺收到依申請公開網(wǎng)絡(luò)信件4件并督促有關(guān)部門按時答復(fù)處理。

　　（二）加強(qiáng)信息管理，提高公開質(zhì)量。按照國、省政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)及工作要求繼續(xù)對縣黨政門戶網(wǎng)站和部門子站開展檢查，防止“四不”問題反彈。對門戶網(wǎng)站存在的問題欄目及時進(jìn)行更新完善，修改校正網(wǎng)站錯別字，及時處理錯誤鏈接，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，把好政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)，門戶網(wǎng)站運(yùn)行良好，年訪問量達(dá)246萬余次，獨(dú)立用戶訪問量達(dá)86萬個。

（三）完善公開平臺，確保全面公開。根據(jù)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》、《政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)》完善優(yōu)化黨政門戶網(wǎng)站前臺與后臺，及時對機(jī)構(gòu)改革后的部門信息公開子網(wǎng)站進(jìn)行歸并整合。認(rèn)真落實(shí)國、省2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)文件精神，按照省市統(tǒng)一安排部署，在門戶網(wǎng)站上開設(shè)統(tǒng)一的在線辦事入口——衡東縣政務(wù)服務(wù)旗艦店，全面公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南和辦事流程。

（四）建立健全機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。依據(jù)國省市文件精神制定了《衡東縣2019年度政府信息公開目標(biāo)管理績效考核細(xì)則》，要求各單位認(rèn)真執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)平臺信息發(fā)布管理制度（試行）》、《關(guān)于進(jìn)一步做好“中國·衡東”黨政門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的通知》等文件，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開、政府網(wǎng)站內(nèi)容保障和第三方平臺信息發(fā)布的內(nèi)容審核、保密審查工作。每月督促各欄目內(nèi)容保障單位嚴(yán)格按照“四不”要求及時更新信息，定期對部門欄目保障情況進(jìn)行內(nèi)部通報。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在問題。一是人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。2019年政府機(jī)構(gòu)改革后，政府信息公開主管部門縣行政審批服務(wù)局從事政府信息公開的人員偏少，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門信息聯(lián)絡(luò)員出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，全縣整體工作推進(jìn)較慢。二是信息保障不及時。政府信息公開部分欄目和部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息公開欄目信息更新不能及時保障，規(guī)定時限不主動更新，以致縣黨政門戶網(wǎng)站存在多個欄目超期未更新情況。三是公開流程不規(guī)范。部分單位信息員對信息公開保密審查工作未能有效落實(shí)，突擊性公開現(xiàn)象比較普遍，導(dǎo)致一些不該公開的信息公開。

（二）改進(jìn)措施。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。采取切實(shí)有效措施配齊配強(qiáng)政府信息公開工作隊(duì)伍，定期組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高工作人員業(yè)務(wù)能力，努力提升信息發(fā)布質(zhì)量，確保政府信息公開各項(xiàng)工作順利開展。二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。完善政府信息公開績效評估考核指標(biāo)，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門信息公開情況檢查力度，定期對全縣政府信息公開工作進(jìn)行通報，對工作不負(fù)責(zé)的部門和相關(guān)人員進(jìn)行約談、通報和追責(zé)。三是規(guī)范公開流程。按照國省市有關(guān)政府信息公開文件精神，修訂《互聯(lián)網(wǎng)平臺信息發(fā)布管理制度（試行）》，督促各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按流程進(jìn)行信息公開。

六、其他需要報告的事項(xiàng)

無