近日，衡陽市煙草公司衡東縣分公司持續(xù)聚焦“我為群眾辦實事”實踐活動，創(chuàng)新客戶服務方式，在微信平臺開展云端直播培訓。

  為確保直播培訓的有效性和針對性，解決零售客戶白天經(jīng)營的商學矛盾，本次直播重點選取中間檔位客戶在夜間黃金時段開展，直播內(nèi)容圍繞評檔評級細則，向零售客戶進行詳細講解，分析具體訂購評分指標，指導客戶保檔升檔，并邀請2名優(yōu)秀零售客戶代表，現(xiàn)場談“生意經(jīng)”，分享開口營銷、云POS終端使用、終端靚化經(jīng)驗等。此次直播現(xiàn)場連線10個客戶答疑解難，在線觀看達到692人，收到評論58條，得到了零售客戶的一致好評。

  下一步，衡東煙草將結(jié)合全年重點工作與客戶需要，針對品牌培育、終端建設等不同主題，選取相應零售客戶進行線上“云”培訓，持續(xù)推進“云”服務，助力零售客戶提高經(jīng)營能力。