根據(jù)修訂后的《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第711號,以下簡稱《新條例》）要求，特向社會公布國家稅務(wù)總局衡陽市稅務(wù)局2019年政府信息公開工作年度報告。本報告包括：總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項，共六個部分。

本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本報告電子版可在“國家稅務(wù)總局衡陽市稅務(wù)局”網(wǎng)站下載。如對本報告有疑問，請與國家稅務(wù)總局衡陽市稅務(wù)局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：湖南省衡陽市解放大道29號，郵編：421001，電話：0734-8866217，傳真：0734-8866100）。

一、總體情況

2019年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《新條例》和上級關(guān)于做好政府信息公開工作的要求部署，堅持以公開為常態(tài)，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果全過程公開，提高了稅務(wù)部門工作的透明度，持續(xù)優(yōu)化了稅收營商環(huán)境，贏得了廣泛認(rèn)同。

（一）高站位抓強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是制度建設(shè)規(guī)范化。建立政府信息公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，每個科室指定1名聯(lián)絡(luò)員，強(qiáng)化政府信息內(nèi)容保障；下發(fā)《國家稅務(wù)總局衡陽市稅務(wù)局網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法（試行）》，對網(wǎng)站各欄目的責(zé)任部門進(jìn)行確定，確保各欄目更新及時；落實(shí)保密審查原則，對所有擬發(fā)布的政府信息，都嚴(yán)格履行審批流程，實(shí)行扎口管理。二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)精細(xì)化。及時組織對《新條例》進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，舉辦2期全系統(tǒng)政府信息公開工作專題培訓(xùn)班，對主動公開、依申請公開、網(wǎng)站管理、新媒體管理等知識進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；組建聯(lián)絡(luò)員微信聯(lián)絡(luò)群，不定期推送政府信息公開相關(guān)知識，及時解決疑問，有效提升了政府信息公開工作的整體水平。三是檢查督導(dǎo)常態(tài)化。每周對市局及各縣（市）區(qū)局政府信息公開情況進(jìn)行檢查提醒；每個季度組織全市系統(tǒng)政府信息公開工作聯(lián)絡(luò)員集中進(jìn)行自查互查，按季做好了信息發(fā)布的電子臺賬管理和信息發(fā)布審批單的掃描存檔管理，做到常檢查、常提醒、常督促，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。2019年，全市系統(tǒng)政府信息公開工作平穩(wěn)有序，未出現(xiàn)負(fù)面輿情。

（二）高標(biāo)準(zhǔn)抓優(yōu)平臺建設(shè)。一是用好網(wǎng)站群，打造立體化的政府信息資料庫。及時在門戶網(wǎng)站上發(fā)布新聞動態(tài)、通知公告、最新文件、政策解讀、行政許可、行政處罰、納稅服務(wù)等20余類主動公開信息，并結(jié)合年度重點(diǎn)工作，開設(shè)“深化增值稅改革”“個人所得稅改革宣傳”等13個專欄;及時將相關(guān)涉稅咨詢推送到衡陽市黨政門戶網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，極大地方便了廣大納稅人、繳費(fèi)人。全年共發(fā)布各類信息6000余條。二是辦好公眾號，打造掌心中的政府信息宣傳窗。“衡陽稅務(wù)”微信公眾號目前有粉絲1.3萬人，2019年，通過每月發(fā)布四期內(nèi)容，共發(fā)布推送各類稅收文件、政策解讀、納稅宣傳、涉稅信息等微信文章283條。在公眾號的稅務(wù)咨詢欄目設(shè)置了“減稅降費(fèi)工作專欄”和“新個人所得稅工作專欄”，為廣大納稅人、繳費(fèi)人提供“指尖上、點(diǎn)對點(diǎn)”的政府信息資訊，打造掌心中的政府信息宣傳窗。三是借好多渠道，打造全視角的政府信息公開欄。充分利用大型活動、重要節(jié)會等關(guān)注度高、影響力大的熱點(diǎn)事件，把稅收政策宣傳融入其中，形成了一大批有影響、有成效的宣傳作品。在衡陽日報開辟“減稅降費(fèi)潤衡州”專欄，累計推出報道36篇，策劃專題6期；在中國稅務(wù)報、總局微信公眾號上稿40余稿，多篇稿件被人民網(wǎng)、新華社、經(jīng)濟(jì)日報、中央廣播電視總臺等中央主流媒體宣傳推介；在各辦稅服務(wù)大廳設(shè)置LED顯示屏、電視機(jī)、公告欄、資料臺等，及時發(fā)布各類涉稅信息，拓寬了政府信息的獲取渠道。

（三）高質(zhì)量抓實(shí)公開內(nèi)容。一是創(chuàng)新做好主動公開。認(rèn)真完善政府信息主動公開基本目錄，對照目錄及時、準(zhǔn)確、全面做到各類政府信息的主動公開；積極創(chuàng)新方式方法，對主動公開的內(nèi)容，特別是一些新出臺的稅收政策，充分運(yùn)用生動的圖文、音視頻、快閃、H5等多種方式呈現(xiàn)，加大解讀力度，提升了政府信息公開的精度、深度和廣度，增強(qiáng)了政府信息的可視性、傳播面和影響力。二是穩(wěn)妥做好依申請公開。加強(qiáng)對依申請工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，按照《新條例》的要求，完成政府信息公開申請表的統(tǒng)一格式調(diào)整，并細(xì)致督導(dǎo)指導(dǎo)各縣（市）區(qū)局扎實(shí)做好依申請公開事宜。2019年，市局共接到依申請公開申請2件，均已按照相關(guān)程序按期進(jìn)行了回復(fù)。三是認(rèn)真做好建議提案辦理結(jié)果公開。通過上門、座談、協(xié)商，認(rèn)真做好12件人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理，提前兩月辦結(jié)，滿意率達(dá)100%，其中6個主辦件的辦理結(jié)果已在門戶網(wǎng)站上按要求進(jìn)行了公開。四是暢通做好社會關(guān)切問題的回應(yīng)。構(gòu)建“權(quán)威的信息發(fā)布、便捷的互動交流”模式，不斷拓展公眾參與模式，暢通各類渠道。建立了市本級12366座席人員團(tuán)隊，建設(shè)24小時自助辦稅服務(wù)廳，動態(tài)管理輿情、信訪、涉稅咨詢、違法舉報等來信來訪臺賬，在門戶網(wǎng)站及時回復(fù)涉稅咨詢32起，在微信公眾號后臺回復(fù)涉稅咨詢230余條次。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2019年，我局的政府信息公開工作取得了一定的成效，但也還存在一些問題，具體表現(xiàn)為：一是對《新條例》的學(xué)習(xí)還不夠深入。對一些細(xì)則要求掌握不透徹，運(yùn)用不熟練，有時候?qū)剖?、基層單位提出的政府信息公開方面的業(yè)務(wù)咨詢疑問還不能很精準(zhǔn)的當(dāng)場予以答復(fù)。二是部門聯(lián)動還不夠高效。整體合力還有待提升，各責(zé)任單位在政府信息公開的速度、深度和廣度上還要進(jìn)一步挖掘。三是對擬公開的政府信息審核還需進(jìn)一步加強(qiáng)。個別責(zé)任部門在擬制主動公開信息初稿時，初審不嚴(yán)謹(jǐn)、校稿不仔細(xì)，習(xí)慣于依靠政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市局辦公室進(jìn)行把關(guān)。

2020年，我局將持續(xù)貫徹落實(shí)好《新條例》和各級關(guān)于做好政府信息公開工作的要求部署，推動政府信息公開工作再上新臺階。一要進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)。督促局內(nèi)各部門、各縣（市）區(qū)局提高認(rèn)識，配齊配優(yōu)政府信息公開工作專干；繼續(xù)加強(qiáng)對《新條例》的學(xué)習(xí)，熟練掌握，精準(zhǔn)運(yùn)用；進(jìn)一步理順工作職責(zé)，優(yōu)化部門聯(lián)動機(jī)制，形成工作合力。二要進(jìn)一步拓展公開渠道。廣泛運(yùn)用好新媒體，適時采用一些新方式方法加大主動公開信息的推送，加大政策解讀和宣傳輔導(dǎo)，提高政府信息的實(shí)用性，進(jìn)一步提高納稅人、繳費(fèi)人的遵從度和滿意度。三是進(jìn)一步優(yōu)化公開內(nèi)容。壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)督促考核，推動各責(zé)任單位按時優(yōu)質(zhì)提供主動公開的政府信息；嚴(yán)格履行信息發(fā)布審批、保密審查、推送審校，層層把關(guān)，穩(wěn)妥做好政府信息公開工作。

六、其他需要報告的事項

無。

國家稅務(wù)總局衡陽市稅務(wù)局辦公室

2020年1月19日