通行遇阻起紛爭(zhēng),合力調(diào)解解民憂
——湖南衡山縣白果鎮(zhèn)成功調(diào)處因道路通行引起的鄰里糾紛
隨著鮮紅的指印按下，協(xié)議達(dá)成生效，一起困擾四年多的鄰里糾紛得到解決。
通行受阻起紛爭(zhēng)
5月下旬，村民張某走進(jìn)湖南省衡山縣白果鎮(zhèn)綜治中心，反映自家入戶道路是一條一米多寬的土路，出行需要經(jīng)過(guò)鄰居前坪，因鄰居在前坪堆砌了障礙物，每天只能步行進(jìn)出，給日常生產(chǎn)、生活帶來(lái)了極大不便。近年來(lái)，多次與鄰居就道路拓寬事宜溝通無(wú)果，請(qǐng)求政府介入?yún)f(xié)調(diào)。
據(jù)了解，此事村委會(huì)曾多次組織協(xié)商，期間也達(dá)成過(guò)初步意向，后都因分歧過(guò)大，雙方互不相讓收效甚微。加之鄰居常住外地，且素有嫌隙，參與調(diào)解的意愿不強(qiáng)，并在前坪路中央堆砌設(shè)置了一臺(tái)混凝土攪拌機(jī)阻礙通行，一時(shí)間矛盾陷入僵局。
湖南衡山縣白果鎮(zhèn)政府組織召開(kāi)群眾會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)建議 鄔勝拍攝
多方聯(lián)動(dòng)聚合力
考慮到張某要求正常通行的合理關(guān)切，為妥善化解糾紛，白果鎮(zhèn)黨委、政府依托綜治中心平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，黨委書(shū)記親自調(diào)度工作進(jìn)展，并委派分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，組織自然資源和村鎮(zhèn)建設(shè)事務(wù)中心、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、綜合行政執(zhí)法大隊(duì)、白果司法所、派出所和村委會(huì)等部門(mén)單位成立工作專班，先期進(jìn)行溝通會(huì)商。一方面做好當(dāng)事人的情緒疏導(dǎo)和思想穩(wěn)控工作，明確問(wèn)題解決前雙方均不得采取過(guò)激舉措，避免矛盾進(jìn)一步升級(jí)激化；另一方面啟動(dòng)調(diào)查處置程序，走訪村組干部群眾，厘清糾紛經(jīng)過(guò)原委，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。同時(shí)，不厭其煩做工作，動(dòng)之以情曉之以理，最終鄰居同意出面協(xié)商。
鎮(zhèn)、村干部與組員群眾現(xiàn)場(chǎng)商定入戶道路路徑 鄔勝拍攝
共商互諒解難題
6月18日，鎮(zhèn)、村組織雙方當(dāng)事人和組內(nèi)群眾代表圍繞入戶道路是否有必要修、如何修再次進(jìn)行溝通。“一大家子人，連條正常進(jìn)出的路都沒(méi)有，確實(shí)不合適！”盡管村民們同情張某的遭遇，但奈何原路基部分區(qū)域多年前已被硬化成禾堂坪，修路勢(shì)必要破壞前坪，這招致了鄰居的不滿。眼看調(diào)解要陷入僵局，工作專班采取“背靠背”調(diào)解方式，分別做工作?？紤]到雙方為鄰里關(guān)系，以后還需相處，本著鄰里和睦的原則，建議張某按照車輛通行寬度將路寬確定為3米，沿著禾堂坪外緣調(diào)整入戶道路路徑，并向電力部門(mén)申請(qǐng)外移入戶桿線位置，保全路邊已生長(zhǎng)成型的樟樹(shù)，不影響已硬化的地面，緩解鄰居的對(duì)立情緒。同時(shí)也耐心做鄰居的思想工作，希望其能夠換位思考，設(shè)身處地想問(wèn)題，自行拆卸移開(kāi)攪拌機(jī)。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，最終鄰居同意在不破壞禾堂坪的前提下，讓出部分自留地用于修路。至此，該起因道路通行引起的鄰里糾紛得到有效解決。
群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。白果鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深耕源頭排查，整合多元力量，做好矛盾糾紛化解，傳遞基層治理溫度，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
