為進(jìn)一步強(qiáng)化住房公積金政務(wù)公開(kāi)，發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)在住房公積金管理和服務(wù)中的積極作用，按照《衡陽(yáng)市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于報(bào)送開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)方案的通知》要求，現(xiàn)結(jié)合中心實(shí)際，制定本活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)新形勢(shì)新要求，深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，進(jìn)一步深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，強(qiáng)化政策公開(kāi)發(fā)布解讀服務(wù)。以“陽(yáng)光行政、陽(yáng)光用權(quán)”為準(zhǔn)則，提高住房公積金工作透明度，提升住房公積金政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量和公開(kāi)實(shí)效，創(chuàng)建良好的公積金惠民便民政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二、活動(dòng)時(shí)間
2022年7月、10月各開(kāi)展一次。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）深化政務(wù)信息公開(kāi)。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及省市要求，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)住房公積金歸集、提取、貸款等政策、解讀及業(yè)務(wù)信息，不斷擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，推進(jìn)做好預(yù)算決算、重點(diǎn)決策、年度報(bào)告等重要領(lǐng)域的信息公開(kāi)，切實(shí)保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（二）召開(kāi)組合貸款座談交流會(huì)。邀請(qǐng)銀行、樓盤(pán)企業(yè)、繳存職工代表參加座談，讓人民群眾深入了解組合貸款的辦理全流程，廣泛聽(tīng)取銀行、樓盤(pán)和繳存職工的意見(jiàn)建議，將人民群眾的意見(jiàn)建議充分融入到中心政策制定和履職履責(zé)的過(guò)程中，推進(jìn)科學(xué)決策，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升對(duì)外服務(wù)水平。
（三）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)功能。立足職工群眾個(gè)性化、智慧化、便捷化的服務(wù)需求，以“信息多跑路，群眾少跑腿”為工作思路，以“簡(jiǎn)單辦、加速辦、掌上辦、就近辦”為工作牽引，大力推廣手機(jī)公積金APP、支付寶等業(yè)務(wù)辦理渠道、推進(jìn)數(shù)據(jù)共享、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提高辦事效率，不斷提升職工群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。
（四）及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。以社會(huì)重大關(guān)切為著眼點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，及時(shí)處理好各類(lèi)信訪(fǎng)、投訴回復(fù)。認(rèn)真受理、解答中心網(wǎng)站、12345、12329服務(wù)熱線(xiàn)等渠道的群眾訴求，并對(duì)群眾訴求深入分析，選取熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)典型案例和經(jīng)驗(yàn)做法等方式進(jìn)行主動(dòng)公開(kāi)，提高政務(wù)公開(kāi)實(shí)效性。
（五）營(yíng)造政務(wù)公開(kāi)輿論氛圍。政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)期間，各管理部結(jié)合實(shí)際情況,可通過(guò)電子顯示屏、宣傳展板、條幅或其他宣傳方式，發(fā)布政務(wù)公開(kāi)宣傳標(biāo)語(yǔ)“深化政務(wù)公開(kāi)，助推政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便民化”，開(kāi)展政策及業(yè)務(wù)宣傳；中心網(wǎng)站設(shè)置政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各科室、管理部要高度重視“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照職責(zé)分工，明確責(zé)任，把這項(xiàng)工作作為推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和建設(shè)群眾滿(mǎn)意的服務(wù)型組織重要任務(wù)，集中力量，精心組織，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
（二）注重宣傳，創(chuàng)新形式。各科室、管理部要充分利用政務(wù)新媒體渠道，加大宣傳力度，進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳形式和宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)全社會(huì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境理念。
（三）認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。各相關(guān)部門(mén)要注意做好“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)的文字和影像記錄收集工作，提供活動(dòng)開(kāi)展情況信息，認(rèn)真做好參與對(duì)象意見(jiàn)建議的收集、整理、處理和反饋工作，及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)、補(bǔ)齊短板，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，不斷提高群眾滿(mǎn)意度。
衡陽(yáng)市住房公積金管理中心
2022年5月24日