8月5日,廣東突遭特大暴雨侵襲,京廣鐵路衡陽(yáng)段多趟途經(jīng)列車(chē)被迫停運(yùn)或折返,導(dǎo)致大批旅客滯留衡陽(yáng)火車(chē)站。面對(duì)突發(fā)情況,衡陽(yáng)市政府統(tǒng)籌多部門(mén)力量完成衡陽(yáng)城區(qū)滯留旅客的安全轉(zhuǎn)運(yùn),以"衡陽(yáng)速度"詮釋城市溫度。
當(dāng)日12時(shí)40分,衡陽(yáng)市政府接到旅客滯留報(bào)告后迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。廣鐵集團(tuán)緊急制定"高鐵+普鐵"聯(lián)運(yùn)方案,高鐵衡陽(yáng)東站加開(kāi)4趟臨客列車(chē),并協(xié)調(diào)32趟圖定列車(chē)預(yù)留席位,同時(shí)聯(lián)合市公安局、市交通運(yùn)輸局、市應(yīng)急管理局等部門(mén)建立"站內(nèi)接駁+公交轉(zhuǎn)運(yùn)"閉環(huán)通道。市公交集團(tuán)緊急調(diào)配32輛公交車(chē)趕赴衡陽(yáng)火車(chē)站,開(kāi)辟"火車(chē)站至高鐵站"專(zhuān)線,連續(xù)發(fā)車(chē)100余趟次。
旅客轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中,市公安局、衡陽(yáng)火車(chē)站、高鐵衡陽(yáng)東站增派工作人員指揮交通、疏導(dǎo)人流,為老幼病殘?jiān)腥后w提供"一對(duì)一"服務(wù)。至20時(shí)15分,隨著最后一批旅客登上高鐵,城區(qū)5094名滯留旅客安全轉(zhuǎn)運(yùn)完畢。旅客王女士連連感慨:"暴雨無(wú)情,但衡陽(yáng)的高效服務(wù)讓人暖心!"
鐵路部門(mén)提醒,近期廣東降雨持續(xù),旅客出行前可通過(guò)12306鐵路官網(wǎng)查詢(xún)列車(chē)動(dòng)態(tài),已購(gòu)?fù)_\(yùn)車(chē)票的乘客可免費(fèi)退票。市應(yīng)急管理局表示,將進(jìn)一步完善極端天氣應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,筑牢旅客安全出行防線。
另訊8月5日,因受南方持續(xù)強(qiáng)降雨影響,鐵路部門(mén)對(duì)部分南下普運(yùn)列車(chē)實(shí)行停運(yùn)、折返,其中,K1347次、K769次普運(yùn)列車(chē)到耒陽(yáng)停運(yùn),3009名旅客因此滯留。得知消息后,耒陽(yáng)多部門(mén)迅速聯(lián)動(dòng),與鐵路部門(mén)緊密配合,將所有滯留旅客安全轉(zhuǎn)運(yùn)至耒陽(yáng)西高鐵站換乘高鐵南下,暖心舉措獲得旅客紛紛點(diǎn)贊。
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