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“仔仔今年要高考，我都沒時間去政務(wù)中心咨詢，沒想到你們還特意跑一趟，當(dāng)面給我指導(dǎo)業(yè)務(wù)。”衡山縣某口腔診所劉女士對前來上門服務(wù)的衛(wèi)健局工作人員連連道謝。

3月18日，衡山縣衛(wèi)健局工作人員到達(dá)劉女士新開辦的備案制診所開展“業(yè)務(wù)指導(dǎo)上門”暖心服務(wù)，變“被動解決”為“主動服務(wù)”，細(xì)致講解了消毒隔離、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理等相關(guān)制度，詳細(xì)介紹醫(yī)師、護(hù)士注冊（變更注冊）相關(guān)內(nèi)容及辦理流程，并對醫(yī)護(hù)人員變更注冊需要補充的材料一次性告知。這種零距離的貼心服務(wù)，得到了劉女士的充分肯定與贊譽，極大地提高了辦事群眾的認(rèn)同感、體驗感、幸福感、獲得感。

▲衛(wèi)健局工作人員開展現(xiàn)場服務(wù)照片

近年來，衡山縣衛(wèi)健局持續(xù)深化“放管服”改革，助力優(yōu)化營商環(huán)境，以創(chuàng)新便民為突破、以群眾需求為導(dǎo)向，著力解決醫(yī)療機構(gòu)和群眾在政務(wù)服務(wù)辦理過程中的“卡點”和“難點”，切實將衛(wèi)生健康領(lǐng)域好事辦實、實事辦好，辦到群眾心坎上。