如今,在衡陽市祁東縣繁華的中心市場旁,一道亮麗的文明新風(fēng)景正在形成。祁東縣婦幼保健院自8月1日起實施“職工讓車位”新舉措,即院內(nèi)所有停車位向就診患者免費(fèi)開放,同時通過租賃停車場解決職工停車需求,這一“雙暖心”舉措,既優(yōu)化了患者就醫(yī)體驗,又解決了職工后顧之憂,贏得社會廣泛好評。
作為全縣婦幼健康服務(wù)的主陣地,祁東縣婦幼保健院地處縣城核心商圈,周邊車流量大,停車資源緊張。雖曾嘗試錯峰停車、員工騰讓車位等措施,但受限于地理位置的特殊性,效果始終不盡如人意。“住得遠(yuǎn)的醫(yī)務(wù)人員通常要提前半小時到醫(yī)院,否則周邊都很難找停車位。最著急的一次,有位患者情況危急,加班的醫(yī)生卻因為找不到車位,醫(yī)院附近繞了一圈后不得不把車停在1公里外,再跑步趕到醫(yī)院?!币晃划a(chǎn)科醫(yī)生回憶道?!耙郧皫Ш⒆觼砜床。?jīng)常要在周邊繞好幾圈找車位,有時候著急看病卻要花時間找車位,特別不方便?!币晃换純杭议L道出了許多患者的心聲。
針對這一民生難題,祁東縣婦幼保健院班子成員深入調(diào)研后,鄭重承諾:“全院必須齊心協(xié)力解決這個民生難題,既要保障職工權(quán)益,更要讓患者感受到就醫(yī)便利?!苯?jīng)多方協(xié)調(diào),醫(yī)院在中心市場對面租賃停車場供職工使用,要求職工車輛一律不得停入醫(yī)院內(nèi),將院內(nèi)所有車位留給患者,并安排專人負(fù)責(zé)調(diào)度管理。全院職工積極響應(yīng),切實解決了患者就醫(yī)“最后一公里”的停車難題。
“我們多走幾步路不算什么,患者能少等一分鐘、早點看上病才最重要!”一位醫(yī)護(hù)人員樸實的話語道出了全院職工的共同心聲。醫(yī)院不僅倡導(dǎo)職工騰讓車位,還貼心地為職工解決了停車問題,消除了后顧之憂。
這一舉措實現(xiàn)了“雙贏”:既顯著緩解了患者停車難問題,使就醫(yī)過程更加順暢;也體現(xiàn)了醫(yī)院對職工的人文關(guān)懷,增強(qiáng)了職工的歸屬感和凝聚力。
“現(xiàn)在帶孩子看病方便多了,車子可以直接開進(jìn)醫(yī)院,節(jié)省了不少時間?!被純杭覍龠B連稱贊。這一便民措施不僅提升了就醫(yī)體驗,更展現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
祁東縣婦幼保健院負(fù)責(zé)人表示,“患者至上”不是口號,而是要落實到每個細(xì)節(jié)中。這次停車位調(diào)整只是起點,我們要打造的是有溫度的婦幼健康服務(wù)體系。下一步,醫(yī)院將繼續(xù)推進(jìn)“兒童友好”“生育友好”的“雙友好醫(yī)院”建設(shè),通過改善服務(wù)流程、推廣一站式服務(wù)、加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用、優(yōu)化分娩環(huán)境、建設(shè)兒童智慧輸液室等措施,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
祁東縣婦幼保健院用實際行動詮釋了“醫(yī)者仁心”的深刻內(nèi)涵。小小的停車位,承載的是對患者的關(guān)愛,體現(xiàn)的是為民服務(wù)的初心。這樣的暖心之舉,不僅便利了群眾就醫(yī),更為文明城市建設(shè)增添了亮色。